Veelgestelde vragen

Peppost neemt de facturen en creditnota's die u al in Stripe hebt uitgereikt en levert ze via het Peppol-netwerk af bij de ontvanger. Wij genereren het conforme UBL-document, voegen de originele Stripe-PDF toe en versturen het via een gecertificeerd toegangspunt.

Bedrijven die via Stripe factureren en van wie de klanten, overheidsinstanties of aankoopplatformen Peppol-aflevering vereisen. Het is bedoeld voor consultants, bureaus, B2B-SaaS, finance-teams en dienstverleners die hun facturatie niet naar een zwaarder ERP willen migreren, alleen om aan die vereiste te voldoen.

Nee. Stripe blijft het referentiesysteem voor facturatie, klanten en betalingen. Peppost voegt alleen de Peppol-afleverlaag toe boven op wat al in Stripe staat.

Nee. Peppost werkt naast uw bestaande opzet: u blijft uw facturen in Stripe uitreiken precies zoals vandaag, zonder migratie van ERP of boekhouding. Peppost voegt alleen Peppol-aflevering toe boven op wat Stripe al genereert.

Peppol (Pan-European Public Procurement Online) is een netwerk voor de uitwisseling van gestructureerde elektronische handelsdocumenten. Het is verplicht voor facturatie aan de overheid in het grootste deel van de EU en wordt steeds vaker vereist voor B2B-facturatie in landen zoals België, Frankrijk, Polen en Duitsland.

UBL 2.1-facturen en -creditnota's volgens het Peppol BIS Billing 3.0-profiel, conform de Europese e-facturatienorm EN 16931. De originele Stripe-PDF wordt als leesbare weergave in hetzelfde document meegestuurd.

Peppol werkt in de hele EU en in verschillende andere rechtsgebieden (Noorwegen, Singapore, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en andere). Als de ontvanger een Peppol-deelnemersidentificatie heeft, kunt u naar hem verzenden.

Wanneer u een verzending start in Peppost, zoeken we de ontvanger op in de Peppol-directory op basis van zijn btw-nummer of ondernemingsnummer. Is hij geregistreerd en aanvaardt hij facturen, dan gaat de verzending door. Zo niet, dan melden we dat voordat er een credit wordt verbruikt.

Klik op Aanmelden met Stripe op eender welke pagina. Stripe Connect handelt de OAuth-stap af en wij vullen uw bedrijfsprofiel (wettelijke naam, btw-nummer, adres, land) vooraf in met de gegevens die Stripe al heeft. De configuratie duurt minder dan vijf minuten.

Nee. Tijdens de configuratie registreren wij u op Peppol voor verzenden, via onze gecertificeerde toegangspuntleverancier. Uw verzendersidentiteit komt rechtstreeks uit uw ondernemings- en btw-nummer, zodat u zich nooit zelf met toegangspunten, SMP-records of deelnemersidentificaties hoeft bezig te houden.

Ja. Stripe-accounts in testmodus werken end-to-end binnen Peppost, zodat u het verloop kunt oefenen. Echte Peppol-aflevering gebeurt alleen voor facturen in live-modus; facturen in testmodus volgen een sandboxpad dat geen externe ontvangers bereikt.

Open Instellingen in de app en trek de Stripe Connect-koppeling in. U kunt de toegang ook intrekken vanuit uw Stripe-dashboard onder Verbonden applicaties. Beide manieren beletten Peppost om nog toegang te krijgen tot het account.

Gefinaliseerde Stripe-facturen en Stripe-creditnota's. Concepten vallen buiten beschouwing omdat hun nummering en totalen nog niet definitief zijn.

Het scherm Facturen toont alles wat vanuit Stripe beschikbaar is, met hun Peppol-afleverstatus. U kiest een rij, bevestigt de opzoeking van de ontvanger en verzendt.

De meeste verzendingen bereiken het toegangspunt van de ontvanger binnen enkele seconden. De definitieve bevestiging van aflevering hangt af van het systeem van de ontvanger en wordt doorgaans binnen enkele minuten teruggemeld.

Zodra een document het Peppol-netwerk is binnengegaan, kan het niet meer worden teruggeroepen — dat is een eigenschap van het netwerk, niet van Peppost. Moet een document worden gecorrigeerd, dan is de juiste aanpak een Stripe-creditnota en een nieuwe factuur uit te reiken, die beide via Peppost kunnen worden verzonden.

U ziet de mislukking op het dashboard en het credit wordt automatisch terugbetaald wanneer de mislukking optreedt voordat het document ons toegangspunt verlaat. Fouten die het toegangspunt van de ontvanger na aflevering meldt, worden doorgegeven met het oorspronkelijke netwerkfoutbericht.

Nieuwe accounts starten met 3 gratis credits, dus de eerste 3 verzendingen zijn van ons. Daarna beginnen creditpacks vanaf € 10 voor 50 credits en dalen ze tot € 0,14 per verzending op het grootste pack. Volledig overzicht op de tarievenpagina.

Nee. Peppost werkt met betaling per verzending, via vooraf betaalde creditpacks.

Nee. Credits blijven op het account staan tot u ze gebruikt.

Elke aankoop van credits genereert een Stripe-ontvangstbewijs met btw-detail. U kunt het downloaden in de transactiegeschiedenis op de pagina Credits direct naast de bijbehorende aankoopregel.

Accountgegevens, verzendgeschiedenis en het creditregister worden opgeslagen in een Postgres-database die in de EU wordt gehost. De inhoud van documenten wordt bij het verzenden doorgestuurd naar het toegangspunt en niet als langetermijnarchief bewaard.

Voor de gegevens van uw eigen account is Peppost de verwerkingsverantwoordelijke. Voor de factuurinhoud die u naar uw klanten verstuurt, bent u de verwerkingsverantwoordelijke en is Peppost de verwerker. De details staan in de privacyverklaring.

Nee. Stripe Connect geeft een OAuth-credential met beperkte reikwijdte uit. Wij zien uw geheime Stripe API-sleutels nooit.

Ja. Stuur een e-mail naar legal@peppo.st en we sturen u een ondertekenbaar exemplaar.

Stuur een e-mail naar support@peppo.st met het betreffende factuurnummer of de Peppost-transactie-ID. We streven ernaar binnen één werkdag te antwoorden.

De volledige handleiding staat op /docs.