Peppost

By the Financica team

Stripe Stripe

Crédits et facturation

Peppost fonctionne au paiement à l'envoi via des packs de crédits prépayés. Cette page explique le journal, les remboursements et les reçus de TVA.

Le modèle

  • 1 crédit = 1 envoi Peppol. Un crédit couvre la conversion UBL, la pièce jointe PDF, la validation et la livraison.
  • Aucun abonnement. Vous achetez un pack quand vous en avez besoin. Il n'y a rien à résilier.
  • Les crédits n'expirent jamais. Les crédits inutilisés restent sur le compte indéfiniment.

Packs de crédits

Trois packs sont disponibles. Plus le pack est grand, plus le prix par crédit est bas.

  • 50 crédits — 10 € (0,20 € par envoi)
  • 250 crédits — 40 € (0,16 € par envoi) — le plus choisi
  • 500 crédits — 70 € (0,14 € par envoi)

Les tarifs à jour se trouvent toujours sur /pricing.

Comment se passe un achat

  1. Ouvrez Crédits dans la barre latérale.
  2. Choisissez un pack. Peppost crée une session Stripe Checkout et vous y redirige.
  3. Effectuez le paiement dans Stripe. Les cartes, Apple Pay, Google Pay et SEPA sont pris en charge selon les cas.
  4. Stripe vous ramène sur Peppost. Les crédits arrivent sur votre compte dès la confirmation du paiement, généralement en une ou deux secondes.

Si vous fermez l'onglet avant d'être redirigé, aucun souci : le webhook finalise quand même l'achat. Actualisez la page Crédits et le nouveau solde y sera.

Recharge automatique

L'achat d'un pack enregistre la carte utilisée. La recharge automatique s'en sert pour acheter le pack suivant dès que votre solde passe sous le seuil que vous avez choisi, afin qu'aucun envoi ne soit bloqué faute de crédits.

  • Activez-la depuis la page Crédits : choisissez le solde qui déclenche une recharge et le pack à acheter.
  • Les recharges apparaissent dans le registre comme des achats ordinaires, avec le reçu Stripe associé.
  • Si la carte enregistrée est refusée, la recharge automatique est suspendue pendant une journée et la page Crédits l'indique : achetez un pack manuellement pour mettre à jour la carte et elle reprend.

Le journal des transactions

Chaque mouvement de crédit est enregistré dans le journal des transactions, visible en bas de la page Crédits :

  • Date — date de création de l'entrée.
  • Type — purchase, send, ou refund.
  • Description — le numéro de facture pour les envois, la taille du pack pour les achats.
  • Crédits — la variation signée (positive pour les achats et remboursements, négative pour les envois).
  • Payé — pour les achats, un lien cliquable vers le reçu Stripe.
  • Solde — le solde courant après l'entrée.

Remboursements

Les crédits sont remboursés automatiquement dans deux cas :

  • L'envoi a été annulé avant d'atteindre le point d'accès du destinataire (par ex. l'expédition a échoué dans notre chaîne de traitement).
  • La validation a rejeté le document avant sa remise au réseau.

Si le point d'accès du destinataire signale une erreur après la livraison du document, le crédit n'est pas remboursé : le réseau considère qu'il s'agit d'un envoi réussi suivi d'un rejet en aval. Si vous estimez qu'un remboursement est dû, écrivez à support@peppo.st en précisant l'identifiant d'envoi Peppost.

Reçus de TVA

Chaque achat de crédits génère un reçu Stripe détaillant la TVA. Vous pouvez :

  • Cliquer sur la colonne Payé de la ligne concernée du journal pour ouvrir directement le reçu.
  • Utiliser l'URL du reçu pour télécharger une copie PDF. Le reçu reprend les coordonnées de la société Peppost (Ingram Technologies SRL), votre adresse de facturation et le montant de TVA appliqué.

Autoliquidation / achats exonérés de TVA

Si votre compte est enregistré avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, la gestion fiscale automatique de Stripe ajoute la mention d'autoliquidation sur le reçu. Si vous avez besoin d'une correction ponctuelle (par exemple un changement d'attestation fiscale), écrivez à support@peppo.st.