Envoyer des factures

Ce que vous pouvez envoyer

Peppost envoie deux types de documents Stripe :

• Factures finalisées dans Stripe. Les brouillons ne sont pas éligibles, car leur numérotation et leurs totaux ne sont pas encore définitifs.
• Notes de crédit émises sur une facture Stripe existante.

Les deux sont convertis en UBL 2.1 selon le profil Peppol BIS Billing 3.0 (conforme à la norme EN 16931). Le PDF Stripe d'origine est intégré en pièce jointe lisible, afin que le destinataire voie le même document que vous.

L'écran des factures

Ouvrez Factures dans la barre latérale. La liste provient directement de Stripe et affiche, pour chaque ligne :

• Numéro et montant de la facture
• Nom du client
• Statut Stripe (par ex. open, paid, uncollectible, void)
• Statut de livraison Peppost si un envoi a déjà été tenté

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail, où vous confirmez le destinataire et lancez l'envoi.

Identifier le destinataire sur Peppol

Peppol achemine les documents à l'aide d'identifiants de participant, et non d'adresses en texte libre. La plupart des destinataires de l'UE sont identifiés par leur numéro de TVA (schéma 9925 pour la Belgique, 9930 pour l'Allemagne, etc.). Certains le sont par un numéro d'entreprise national.

Lorsque vous ouvrez une facture, Peppost :

1. préremplit l'identifiant du destinataire à partir des numéros fiscaux du client dans Stripe, s'il y en a.
2. interroge l'annuaire Peppol et vous indique si le destinataire est enregistré pour recevoir ce type de document (facture ou note de crédit).
3. si le destinataire n'est pas enregistré, la recherche bloque l'envoi avant qu'aucun crédit ne soit consommé.

Si vous savez que le schéma d'identifiant de votre client diffère de ce que contient Stripe, vous pouvez remplacer la valeur dans le champ destinataire.

L'envoi

Cliquez sur Envoyer. Peppost effectue la conversion, valide le document avec le schematron Peppol BIS et le transmet au point d'accès.

L'envoi débite un crédit et crée un enregistrement contenant :

• un identifiant d'envoi Peppost (utilisé pour les demandes d'assistance).
• l'identifiant de participant résolu du destinataire.
• un horodatage pour chaque changement de statut.

Lire le statut de livraison

Le tableau de bord et la page Historique affichent les statuts suivants :

• Envoi en cours — le document transite par le réseau.
• Traitée — le point d'accès du destinataire a accusé réception. C'est l'état final de réussite.
• Traitée par e-mail — le destinataire n'était pas sur Peppol et a reçu le document par e-mail, lorsque c'est possible.
• Erreur — le point d'accès du destinataire a rejeté le document. L'erreur réseau d'origine est affichée à côté.
• Annulée — l'envoi a été annulé avant d'atteindre le destinataire. Le crédit est remboursé automatiquement.

Renvois et corrections

Une fois entré sur le réseau Peppol, un document ne peut plus être rappelé. Pour corriger un envoi :

• Émettez une note de crédit Stripe sur la facture d'origine. Envoyez cette note de crédit via Peppost.
• Émettez une facture corrigée dans Stripe et envoyez-la comme la première.

Si un envoi a échoué avec une erreur récupérable (faute de frappe dans l'identifiant, règle schematron), corrigez les données concernées et relancez un envoi. L'envoi échoué reste visible dans l'historique avec son message d'erreur.

Envois groupés et automatisation

Aujourd'hui, Peppost est interactif : vous choisissez chaque document et confirmez le destinataire. Nous laissons délibérément l'automatisation désactivée par défaut, afin qu'un envoi accidentel ne consomme pas vos crédits ni n'importune vos clients.

Si vous avez un important rattrapage à faire, écrivez-nous à support@peppo.st — nous pouvons généralement organiser un envoi groupé ponctuel.

Voir aussi

• Crédits et facturation — comment le crédit est débité et remboursé.
• Dépannage — destinataire introuvable et erreurs de validation.